仟湖集团是一家"一站式"观赏鱼服务集成供应商，经营范围包括龙鱼饲养，养鱼业，进出口和分销观赏鱼，生产水族业及宠物配件器材并分销到本地及海外的客户。
如今仟湖集团已经在四个国家设有十间子公司（合称为集团），这四个国家分别是新加坡，马来西亚，泰国和中国。
我们的主营业务有：
观赏鱼
集团致力于提供观赏鱼业的全套服务，包括了进口，出口，繁殖，检疫，调养，屯养以及分销。观赏鱼是从东南亚，南美和非洲进口的。如今仟湖已经直接向全球六十五个国家直接出口多达五百多种的观赏鱼，同时还分销给本地零售商及出口商。在中国的东北部，仟湖渐渐成为观赏鱼业的知名品牌。
配件
在主营观赏鱼之余，仟湖也从事水族业配件的分销，从而形成"一站式"服务来全面满足客户的需求。集团为二十多个知名配件品牌生产商分销五千多种水族及宠物配件，分销对象既有本地零售商，也包括了一些亚洲的批发商，诸如职总消费合作社 (NTUC FairPrice) ，冷藏公司 (Cold Storage) ， 家乐福 (Carrefour) ， Lotus and Tesco 这样的大型连锁超市。
与此同时集团还创立了自己的水族宠物配件的品牌，如 "Ocean Free"， "Delikate"，"BARK"，"Nature's Gift" 和 "ARISTO-CATS YI HU"。集团还在中国广州设立了生产基地，为集团及其它第三方客户生产水族及宠物配件。
塑料包装袋
作为集团的一项辅助型行业，仟湖在新加坡兀兰 (Woodlands of Singapore) 设立了一家独立工厂来生产塑料包装袋，既可用于包装待售的观赏鱼，也供货给水族业，餐饮业及电子业的第三方客户。
我们的利益协同体
这个利益协同体对我们集团的成功起着决定性的作用，他们是一群和仟湖息息相关的人们：
- 为仟湖尽心尽力的员工
- 为之服务的顾客
- 互为一体的社区及环境
- 把信任交给我们的股东及投资商
仟湖企业文化
积极的，协助的，公正的环境
有功必奖
赏罚分明
定时交流
扩大工作职能，轮换工种
培训
我们的员工是推动我们前进的主要动力，这一点在我们力争成为世界上最大的观赏鱼及宠物服务提供商时尤显重要。虽然对我们而言这是个很具挑战的目标，甚者可以说是个野心勃勃的目标，但我们已经在朝着这个目标前进。
2004年我们被授予了新加坡素质奖 (Singapore Quality Award)，这是对我们整个集团为追求卓越品质所作出的不懈努力的肯定，尤其对我们在力求以客户为中心，追求卓越品质，在仟湖全程商业网络范围中确保产品品质以及在员工中营造一种追求高品质的企业文化氛围这些方面所取得成就的嘉奖。
我们始终强调坚持学习和不断提高技能的重要性，并在以表现为衡量尺度的奖励机制上建立一种透明，开放，创新的企业文化氛围。
通过搜集关于领导效能的反馈意见这样一个三百六十度的全方位的评测工具以及能让员工有机会表达特殊意见的员工意见调查 (Employee Opinion Survey)，我们的管理层能够确定我们所建立的＂合作，创新和客户至上＂这样的企业文化是否有效。我们的高层管理人员非常乐意听取这样的反馈意见来提高他们的管理水平。
我们的顾客
顾客是企业的血液。我们的顾客 - 无论是零售顾客，观赏鱼进口商，还是配件生产商及遍布全球的分销商，对我们来说都是非常重要的。我们尽力接近我们的顾客来协助好客户关系，并总是确保我们所做的超其所需。
我们知道在我们的业务中，能够发掘观赏鱼的新品种，及时递送，迅速处理订单对我们提高服务水平尤为重要。
随着仟湖今年在中国，泰国，印度尼西亚和马来西亚设立宠物家族零售连锁店计划的顺利实施，我们的客户群又大大增加了，这些零售顾客对我们的业务成功非常关键。
我们的社区及环境
"每一个生命都值得爱护和珍惜"
我们的公共责任感让我们如是说。我们通过获取了 ISO-14001认证的环境管理系统 (Environment Management System) 来保护我们的环境。在我们的养殖场，我们采取了循环利用雨水的办法来减轻我们水资源的负担。所有的废物或废水在排入到公共水资源前都会作排污处理。我们的员工专门受训循环利用塑料袋，styrofoam，纸板盒，甚至日常所用的橡胶带。来我们养鱼场的参观客也被鼓励循环再利用饮料罐。
我们也热心帮助我们周围的残障人士，包括为老龄院募捐，以及在2004年六月于 Parkway Parade 举办的年度慈善金募捐活动中的一些其他慈善活动等等。我们鼓励我们的员工参加企业员工等值捐献 (dollar for dollar) 活动。我们也常组织那些残障儿童来免费参观我们的鱼场。
我们非常了解很多珍稀野生动物濒临灭绝的状况，我们所有的工作流程都是符合联合国关于濒临灭绝珍稀野生动植物国际贸易的有关条例 (CITES) 。
我们的股东及投资商
商业信息的透明度和优质的管理是我们一直致力达到的。自从我们2000年上市以来，我们是第一家在自己的网站上 (www.qianhu.com) 记录股东的问题和评论，并在其上公布股东大会会议纪录的上市公司。这样一来那些不能参加股东大会的股东也可以通过传真，电子邮件或自动电话服务热线来提出问题或发表评论。
仟湖一直都与媒体和投资商保持紧密联系，是最愿意在基于事实的基础上透露收入的公司之一。2000年我们是第一家在 Shareinvestor.com 上开辟了公开论坛的上市公司，以此让我们的投资商和股东有机会更好的了解我们的每个业务和整个行业。此外他们还可以通过仟湖网站 (www.qianhu.com) 上的投资者之窗栏目来了解有关最新的动态。
1985年，在政府剔除污染和还地于民居建设的政策影响下，养猪场被停办。危难之时， Mr Tik Huay 的三个儿子（ Mr Yap Peng Heng，Mr Yap Hock Huat，Mr Yap Kim Choon） 加入了家族产业。他们果断的将猪圈改建成鱼池，向当地渔业出口商提供孔雀鱼。但不幸在1989年的一场罕见的大风暴中，他们的孔雀鱼被一洗而空，损失惨重。
一连串的天灾人祸并没有压垮 Dr Kenny 和他的两个堂兄弟，Alvin 和 Andy，却使他们重振家族事业的决心更强了。他们给自己的公司
取名仟湖，中文含意为一千条湖，鼓励自己从头再来。
然而他们没有料到的是，灾难又一次降临。在喂养孔雀鱼失败后，他们开始喂养一种稀有鱼类胭脂虎。但当时他们对胭脂虎的生活习性所知甚少，结果在一次意外中，他们的四千只胭脂虎损失殆尽。但也就是在这次几乎让他们丧失所有的打击中，他们吸取到沉重的教训，反省到了喂养知识贫乏，喂养种类少，风险高度集中的问题。屡败屡战让他们获得了宝贵的经验，正是这些经验日后让仟湖平步青云。为了让自己永远不忘这些教训，仟湖将胭脂虎设为了公司的标志，时刻警醒自己。
1990年，仟湖发展成为了当地的批发供应商，扩大了生产规模。经营的观赏鱼的种类已经包括了 Discus ，Chichlid 和Gourami， 经营规模还涉及到养鱼配件。两年后，仟湖开始向海外出口，逐渐使新加坡成为观赏鱼出口大国。
1993年，仟湖与北京水产业协会合作，合资组并北京仟湖水族宠物公司，向中国北方供应冷水观赏鱼和养鱼配件。两年后，仟湖取得了该公司所有权。
1995年，也就是仟湖搬到公司现址 Sungei Tengah Agrotechnology Park 一年后，仟湖开始致力发展产品的质量保障体系，相继取得了三个国际 ISO 9002 证书。( certifications for conditioning and packing of ornamental fish for export (1996); the trading, quarantine and breeding of Dragon Fish (1997), and the retail and wholesale of aquarium accessories and pet products (2000) ).
仟湖的地形设计别具匠心，特意的避免了恶劣天气来临时对养鱼塘的侵害。同时独特的环流水系统使仟湖在1998年获得热带鱼进出口环保管理系统证书（ ISO 14001）。
1997仟湖所获颇丰。继仟湖荣获生产标准局有潜力中小企业奖励后，仟湖开始研发观赏鱼的自动包装系统。这个项目获得了新加坡农粮局和 EDB 的肯定和资助。
1999年，仟湖开始出口观赏鱼和宠物配件到马来西亚，中国和泰国。仟湖非常看好观赏鱼养殖配件的发展，一般来说顾客投资在配件的资金是投资在观赏鱼的五倍。
仟禧之年，仟湖集团公司在新加坡上市了。公司决心以其创新的精神，一流的品质创股市价值，将仟湖打造成世界级的经营观赏鱼的跨国公司。
万江科技有限公司是仟湖于2001年在广州和一位台湾合作商合资建立的，致力于生产集团公司的观赏鱼和宠物配件的品牌产品及其他第三方品牌产品。这些配件被广泛分销到集团各地的子公司及远销到日本，德国，英国。一年后，仟湖在万江的股权逐步增加，万江成为了集团的新子公司。同年，仟湖集团又在泰国建立了另一子公司-泰仟湖有限公司，并且取得了泰国投资局的出口分销热带鱼的获准权。
2002年又是仟湖收获的一年。11月，仟湖进入了新加坡交易市场的主盘；再次被新加坡投资协会评选为最具透明度公司之一；被评为 SESDAQ 最值得信赖公司；被提名IR Asia and Asian Wall Street 杂志的最佳投资关系奖；跻身 SESDAQ category 的年度报告奖前列和 Asiamoney 主办的调查"最佳小公司"前三。
也是在2002年，仟湖在马来西亚的分公司建立了，同时台湾的宠物食品分销商 Jin Lien Hsing 有限公司也加入了仟湖集团，再次扩大了仟湖的海外规模。
2003年仟湖与马来西亚的顶尖龙鱼的饲养公司金江水族公司合并。这个项目为仟湖各地分支及中国、台湾新市场提供了稀有鱼类龙鱼的稳定货源。同年北京仟湖，广州万江，达龙，马来西亚仟湖和泰仟湖都取得国际 ISO 9002 证书。
为了进一步加强与顾客方，投资方和股东的联系，仟湖启用了智能电话服务系统-仟湖热线。藉此听众可以随时了解仟湖股讯，忠诚分数和反馈信息。
2003年仟湖被新加坡经济发展局国际部授予了发展奖，特享五年十百分的税务优待。
仟湖还被授予最佳管理奖项中的特别提名奖，以表彰仟湖高效，透明的管理模式。第三度蝉联最具透明度公司和 SIAS Investors' Choice 奖项中的金环特别表彰奖。
2004年1月，仟湖再次扩大规模，与印尼的 PD Natura 成功签约，又建立一支新的子公司-印尼 PT 仟湖水族宠物公司。这标志着仟湖率先成为世界首家能从亚洲五国(新加坡，马来西亚，印尼，泰国，中国)供应观赏鱼的跨国公司。2004年是仟湖集团发展过程中的一个重要的里程碑，追求创新求变的仟湖在这一年实施了零售连锁的亚洲策略，在中国的上海和南京，马来西亚的吉隆坡和峇珠巴辖，泰国的曼谷，印尼的万隆分别建立了宠物食品连锁店，连锁店统一命名为仟湖宠物乙家族，销售观赏鱼和相关水族业，宠物配件，在某些城市的连锁店里还提供宠物美容的服务。
在这一年里，仟湖集团继续因其商业信息的透明度和优质的管理获得了认可。荣获了新加坡生产力与创新局（Spring Singapore）颁发的2004年度新加坡素质奖（ Singapore Quality Award 2004）。并在新加坡证券投资协会（SIAS） 颁发的2004年度最透明公司奖项 （Most Transparent Company Awards 2004 ）中，分别荣获了股市小资本组别(资产种类在亿元以下)第一名及服务业/公共事务农业组别第二名。 
在第二年中，仟湖被商业时报评为了2005年新加坡交易所中透明度最高的公司的首位。
在仟湖集团经历飞速发展后，2005年集团进行了改革和巩固，随着库存的减少，集团的现金和资产都在持续增加，为了仟湖长期稳固发展，我们减缓了发展速度，并且我们的销售和利润在这一年中的每一季度都在稳定的增长。
2006年对于仟湖是至关重要的一年，公司曾作出的一系列改革，而2006年的成功无疑说明了改革的正确性，这在我们马来西亚、泰国和中国的12家连锁零售店的销售额上明显的表现出来。
仟湖获得2006年商业时报的透明度公司排名的首席位置,这个排名是运用许多严格的评分系统来确认的，这无疑再一次证明了仟湖承诺公司透明度上所作出的成就。
2006年1月，仟湖获得人力资源发展标准计划中人力资源管理方面的最优方法奖。
团队也获得了两项公司金牌奖，一个是最佳的投资者关系，另一个是最好的年报奖（市场资金种类在5亿元以下）。我们荣获股市小资本组别(资产种类在1亿元金以下) 最具透明度公司奖的第二名。
除此之外，仟湖集团是 ZDNET Asia Smart50 的获胜者之一，其中还特别提及仟湖实现了缩写为“FISH” 的电脑软件系统的开发项目，它提供顺畅的供应商服务链流程和优化产品储存管理流程，并提供批发和零售客户在线查询定单的功能。通过此系统，仟湖提升了品质管理和优质的客户服务。
2007年仟湖开拓了全新的观赏鱼海外市场，如东欧国家、中东、俄罗斯和澳洲。
2007年7月5日，仟湖宣布收购英国水族灯具生产商阿卡迪亚产品公司（Arcadia Products PLC）的20%股权。阿卡迪亚的这项收购是仟湖在四年来的第二次主要收购行动，这也标志着仟湖开始进军欧洲水族与宠物器材市场。
2008年仟湖率先开展了以人工体外繁殖的方式培育出纯种优良品种的龙鱼，成为这一尖端研究领域的先锋。
2009年仟湖在印度钦奈设立了一家合资公司。在同一年度仟湖也荣获了多个奖项，她是首家唯一两度荣获新加坡素质奖（Singapore Quality Award）的中小型企业（2004和2009年）。在资本低于3亿元的上市企业中，仟湖也是首家在同一年度获得四项新加坡企业奖的企业，奖项分别为最佳管理董事会（优异奖），年度财务总监，最佳投资者关系奖（铜奖），最佳公司年报奖（金奖）。
2010年，仟湖在中国设立了231个分销网点，并计划在2011年底将分销点扩大到280个。在同一年度，仟湖还获得了多个新加坡证券投资协会（SIAS）颁发的最透明公司奖。在资本低于3亿元的上市企业中，仟湖获得了新加坡企业奖 (金奖) 。
Executive Chairman & Managing Director首席执行董事
Kenny Yap Kim Lee
Deputy Managing Director副执行董事
Alvin Yap Ah Seng
Deputy Managing Director副执行董事
Andy Yap Ah Siong
Finance Director财务董事
Lai Chin Yee
Independent Director独立董事
Chang Weng Leong
Independent Director独立董事
Tan Tow Ee
Independent Director独立董事
Robson Lee Teck Leng
Company Secretaries 公司秘书
Lai Chin Yee
Yeoh Kar Choo Sharon
Investor Relations Contacts 投资者关系联系人
Kenny Yap Kim Lee
Email: kenny_yap@qianhu.com
August Consulting Pte Ltd
Ho See Kim
Email: seekim@august.com.sg
Audit Committee 审计委员会成员
Robson Lee Teck Leng (Chairman)
Chang Weng Leong
Tan Tow Ee
Nominating Committee 任命委员会成员
Tan Tow Ee (Chairman)
Robson Lee Teck Leng
Chang Weng Leong
Remuneration Committee 薪酬委员会成员
Chang Weng Leong (Chairman)
Robson Lee Teck Leng
Tan Tow Ee
Registered Office 注册办公室
No. 71 Jalan Lekar
Singapore 698950
Tel: (65) 6766 7087
Fax: (65) 6766 3995
Website: www.qianhu.com
Share Registrar 股份登記处
M & C Services Private Limited
138 Robinson Road
#17-00 The Corporate Office
Singapore 068906
Auditors 审计师
KPMG LLP
16 Raffles Quay
#22-00 Hong Leong Building
Singapore 048581
Audit Partner-in-charge: Lee Jee Cheng Philip
Principal Bankers 主要业务往来银行
DBS Bank Ltd
Bank of China
Oversea-Chinese Banking Corporation Limited
Malayan Banking Berhad
United Overseas Bank Limited
我们的主要竞争优势如下：
(1) 我们已经在业界建立了良好的信誉和纪录
在过去十年中，我们已经在观赏鱼及其配件行业内建立了良好的纪录和信誉。我们所获得的奖励和奖项证实了我们所提供或繁殖饲养的观赏鱼品质良好。 在1997年由Miller Freeman 主办的 Aquarama 展销会上，我们以我们新的观赏鱼品种荣获了一等奖和二等奖。在1999年的 Aquarama 展销会上，我们获得金色和红色龙鱼品种类一等奖， Goldfish Pearl Scaled 和 Tetra-Wild 品种类三等奖,此次还获得红色品种类冠军奖。在接下来的2001年展销会上，我们又荣获龙鱼(红色)和新品种(野生类)一等奖，获得 Goldfish Orandas 类二等奖，获得新品种(人工培育类) 和 Goldfish Ryukin 类三等奖。
(2) 我们拥有一支具有奉献精神和经验丰富的领导队伍
经验丰富的执行董事及执行主管们已经和我们一起奋斗了很多年，他们正在为了我们这个行业的发展继续努力。我们的执行董事们，Dr Yap Kim Lee(Kenny)， Mr Yap Ah Seng(Alvin)和 Mr Yap Ah Siong(Andy) 都是经验丰富，投身观赏鱼和水族业达十年以上的资深人士。他们也是集团的创业元老，负责仟湖发展的长远大计。
(3) 我们拥有一套有效的质量管理系统
我们的质量管理系统已经深入到我们的工作流程和管理策略上了。这使得我们可以有效控制鱼受污染的风险，保持我们提供鱼的品质标准以及把关我们鱼的进货源头及监控售卖后的品质。
ISO9001
仟湖在1996年因其质量管理系统获得了ISO9001的证书，是在新加坡第一个获得此项证书的观赏鱼养殖场。
1997年仟湖的分部万湖鱼场贸易获得了关于交易，繁殖饲养和检疫龙鱼的ISO9001证书。
2000年六月，仟湖的另一分部亿湖鱼场贸易获得了零售或批发水族及宠物配件给本地和出口市场的ISO9001证书。
我们所获得的这些关于观赏鱼工作流程的证书确保了我们的出口品质，使得我们的出口质量也达到了优质观赏鱼出口计划 (Accredited Ornamental Fish Exporters Scheme) 的要求，我们从1985年起就是这个计划的参与者之一。这个计划是由农粮局 (Agri-food and Veterinary Authority)推出的，旨在鼓励新加坡出口商通过确保高标准的鱼，包装鱼的水的品质，卫生水平及出口商的管理水平来出口高品质的和在医学上判定无病的观赏鱼。
新加坡素质奖(SINGAPORE QUALITY AWARD)
在多年的商场竞争中，仟湖已深谙品质是企业的生命的道理，而产品质量的提升需要雄厚的知识资本作为后盾。仟湖将自己多年来在科技研发方面的成果积极应用于实际，大大提高了工作效率及观赏鱼的存活数量和质量。2004年仟湖获得了新加坡素质奖(SQA) ， 素质奖是新加坡对商绩卓然的企业授予的最权威奖项，仟湖也是首家获得新加坡素质奖的中小型企业，正是仟湖多年来在科研方面的孜孜追求和丰硕成果使它在众多大型、跨国企业竞争者中脱颖而出，独占鳌头。
Qian Hu SQA Executive Summary Report
联合早报 - 新闻 - Sep 22, 2004
The Straits Times Interactive - Sep 22, 2004
SPRING Singapore - Sep 22, 2004
SPRING Singapore website
ISO 14001
1998年，我们用于保护自然环境资源，减少污染的环境管理系统获得了ISO14001证书。据我们所知，我们是新加坡观赏鱼行业内第一个获得此项证书的企业。
(4) 我们为客户提供"一站式"的服务
据我们所知，我们是新加坡观赏鱼行业内唯一的一家为本地和国际客户提供全面的"一站式"服务的服务提供商。我们的产品包括了观赏鱼和范围广泛的水族宠物配件。我们相信我们是新加坡观赏鱼业界内唯一从事从喂养，检疫，出口，批发观赏鱼到繁殖饲养用以商业售卖的龙鱼这样一整套服务的服务商，其中繁殖售卖商业用途龙鱼这项业务我们从2000年后半期就开始了。 我们向我们的客户提供了五百多种的鱼。作为一个完整的业务，集团为二十多个知名配件品牌生产商分销五千多种水族及宠物配件，分销对象主要是亚洲和本地的零售商，包括了一些如职总消费合作社(NTUC FairPrice)，冷藏公司(Cold Storage)，家乐福 (Carrefour)这样的大型连锁超市。
(5) 我们是繁殖饲养龙鱼的先行者
我们相信我们是新加坡最早拿到繁殖饲养及分销龙鱼许可证的鱼场之一。现在在新加坡一共也只有六家鱼场向农粮局 (Agri-food and Veterinary Authority) 拿到该项许可证。进入龙鱼繁殖饲养这个领域的门槛比较高，需要比较多的经验和相关知识，以及大量的资金投入，比如我们从1995年开始在我们的分部 -万湖鱼场贸易开始饲养龙鱼，在1999年我们投资的350个孵卵龙鱼作为固定资产价值就达到了一百五十万。 我们在2000年后半年开始繁殖用于商业售卖的龙鱼，在1999年底我们就成功完成了繁殖培育周期，并成功繁殖出我们的第二代龙鱼，在2000年后半年取得了联合国的关于濒临灭绝动植物贸易的许可证。
(6) 我们拥有自己配件产品的知名品牌
多年来，我们已经开发了多种自己的配件品牌诸如 "OCEAN FREE", "DELIKATE", "BARK" 和 "ARISTO-CATS YI HU" 。随着成功的品牌策略，我们已经取得了可持续的竞争优势，产品的领先性能及不同凡响的品牌，让我们在众多的竞争者中脱颖而出。 我们会继续巩固我们的品牌知名度，提供一流的产品和服务，使我们的用户对我们的产品品牌有持续的满意度。
(7) 我们有广泛的销售渠道
如今我们向全世界的零售商和出口商分销我们的观赏鱼．我们的龙鱼销往本地和主要出口到日本和台湾。 我们也向德国，日本，新加坡和法国出口来自中国的冷水观赏鱼。我们也向在新加坡，东南亚和中国的市场分销我们的水族及宠物配件。 我们期望能通过我们既有的商业网络开发和渗透到更广泛的市场。
(8) 我们努力成为高科技知识型企业
我们深知如今动态的商业环境，激励的外部商业竞争压力和内部传统企业文化机制的一些障碍，造成了我们多方位的挑战。为了提高竞争力，我们努力使我们的工作流程及商务程序现代化，同时也通过引进合适的技术元素来加强我们的知识管理。 我们在此方面的努力已经取得了显著的成就，请点击这里察看详情。
(9) 我们制造业的优势
广东省是中国主要水族器材生产基地，它占有了国内超过百分之七十的市场。由于国内市场的扩大和海外市场需求的增加，广东成为了国内主要的水族器材批发市场，销售额正在持续增长。当前广东省约有50家厂商，其中包括中国最大的三家水族器材生产企业。 广州是中国的水族器材贸易中心，仟湖集团旗下的附属公司广州仟湖在广州成立了水族器材生产基地。在2004年，广州仟湖的生产能力提升了两倍，现在我们正朝着成为中国前三的水族器材生产企业迈进。 我们在广州东安工业园占地15000平方米的中型工厂，能够生产出多种水族器材，例如：PUA鱼缸、鱼缸底座、鱼缸灯管、供氧装置，还包括仟湖品牌的鱼食和药品。除此之外，公司也为EHEIM和Arcadia的集团公司提供第三方代工服务。 创新是成功的主要因素，广州仟湖目前开发了许多新产品，如特别制作的鱼缸，能让龙鱼看起来色彩更丰富，还有革命性安全装置，例如备用发电装备。 我们已开发了一种专门饲养爬行类宠物的养殖槽，受到来自欧洲和北美洲广大客户的喜爱。还有依照欧洲质量标准生产的，提供给鱼缸使用的防水照明系统。 广州仟湖把重心集中在出口市场，百分之九十的产品销售到海外，国内市场仅占有百分之十。二分之一的出口产品属于仟湖集团，其余的属于日本、欧洲、澳大利亚、东南亚。 仟湖集团的长远策略是为OEM客户扩大生产更多类型的产品，尤其是研发新的创新型产品供给欧洲和美国市场。我们希望能为OEM客户提供更多的服务，并且努力成为全球水族器材业重要的成员之一。
仟湖商业模式
仟湖集团将自己特别定位成集成化的观赏鱼供应商，为国内国际批发商，零售商和客户提供"一站式"的服务。 仟湖不仅仅是观赏鱼业的繁殖喂养商，分销商，生产商或零售商中的某一个角色，事实上仟湖是以上角色的综合体。我们的商业模式主要在四个方面发展：
发展重点 1: 出口观赏鱼及配件
发展重点 2: 分销观赏鱼及配件
发展重点 3: 生产水族宠物配件
发展重点 4: 繁殖饲养龙鱼
我们商业模式中的每个部分都是总体价值链上不可分割的重要环节。 鉴于我们的商业模式是出口型，延伸型及可扩展型，仟湖在集成服务，品牌，分销网络，生产能力方面与同行业竞争者有很大不同，更重要的是，它的"追求品质，积极创新以及以客户为中心"企业文化让它在同类型企业中脱颖而出。
仟湖的主要分销点及分销网络
仟湖集成价值链
繁殖饲养龙鱼
丛1995年以来，仟湖集团就开始繁殖喂养和分销龙鱼，并成为早期几个经农粮局 (Agri-Food and Veterinary Authority) 注册的注册商之一。这个开始并不容易-相关的知识和经验是成功的重要因素，同时也需要巨额资金的投入。这也是为什么直到现在在新加坡也仅仅只有六个注册的农场。仟湖拥有大量的孵卵龙鱼-专门用来繁殖自身品种的龙鱼，这些孵卵龙鱼产生的价值对集团的创利做出了很大贡献。
1999年，第二代的龙鱼被培育成功，并于2000年取得了联合国的关于濒临灭绝动植物贸易的的许可证。 如今，集团已经出口龙鱼到我们在马来西亚，泰国，印尼和中国的分部，也打入了日本和香港的市场。龙鱼的出口销售额占据了总集团总收入和利润的很大一部分。但随着公司更多市场的开发，比如台湾市场，集团期望减弱依靠单一亚洲市场的风险。
进口和在本地发掘新品种
我们从亚洲各地，非洲及南美洲进口的鱼是经过严格检查的，检查尺度包括品种，尺寸，数量以及到达时的健康情况。一经发现到货时有死鱼的，或者是低品质的，马上会退货到本地提供商，如是海外进口的，我们会在发货帐单上扣除死鱼或低品质鱼的成本。
检疫
根据农粮局（Agri-Food and Veterinary Authority）的要求，所有进口鱼在到货时会被隔离检疫，这样被寄生物和细菌感染的鱼可以被及时识别，再使用适当的药剂和鱼的补剂来进行处理。在日常检查中，所有的隔离检疫的鱼都要经历一个预防疾病的过程，在这个过程中，利用细菌学和化学的调配品来消除寄生虫和细菌。也会因为外表的关系给龙鱼实施小型外科手术。整个的隔离过程，通常要经历四十八个小时，以发现，控制，处理和隔离任何有可能传播到其他鱼的疾病。
喂养
通过我们历时一个月到六个月的密集屯养过程，我们的鱼就可以长到可以售卖的尺寸，我们也因此可以从我们的零售商和批发商那里获取利益。在这个过程中，鱼苗得到精心的喂养和严格的监控，我们会仔细观察他们的皮肤，颜色，游泳姿势，口味以及水的酸碱度和硬度。
调养
就在我们的鱼被出口到全球六十多个国家的客户的几天前，我们会将鱼停止喂食，这样就避免了它们的排泄物污染氧化的塑料袋。调养的过程也包括调整水的质量，减少排泄物，体温控制和狭小空间适应，以让我们的鱼能够适应狭小的空间，这种调养有助于降低我们鱼在抵达客户方时的死亡率。如今我们的目标存活率是百分之九十七。
后期包装
在经过最后的检查后，鱼会被打包以便于运输，它们会置身于一个没有病原体和污染的环境。用来打包的水是存贮在一个特殊的容器里，这个容器被不断通气以提高其中水的含氧程度，并可去除氯。
待售的鱼会被打包到聚乙烯包装袋里，这种包装袋也是仟湖自己的达龙塑胶公司生产的．在包装的过程中，还会加入氧气和调剂品来抑制微生物的生长．然后再将这些已经打包到塑料袋里的鱼放到起隔离作用的舒泰龙 (styrofoam)隔离箱里，最后再打包到更大的纸板盒里以待出口。
生产和分销配件
水族配件的分销使我们的观赏鱼服务更加完善，形成一个"一站式"服务模式。据我们的观察统计，如果客户投资一份在观赏鱼上，他们往往还需要投资五份在配件上，因此配件部分是整个集团发展非常重要的一环。
如今我们已经发展到为二十七个知名配件品牌生产商分销五千多种水族及宠物配件。
在我们自己的配件品牌 "Ocean Free" 下，我们有过滤器，鱼缸，水泵等产品，这些产品都是由我们在中国广州的分部万江公司设计生产的。仟湖还拥有来自台湾，中国，马来西亚和泰国的鱼饲料，调节剂，品种繁多，这些产品也都统一在 "Ocean Free" 品牌下。 以 "Bark" 和 "Nature Gift" 驰名的狗饲料和以 "Aristo-Cats Yi Hu" 驰名的猫饲料，分销到了集团的各个海外分支机构以及遍布全球的客户。在获得了新加坡国际企业发展局品牌计划（IE Singapore's Brandas Scheme）的许可后，我们正在努力提高我们品牌的知名度。
生产塑料包装袋
塑料包装袋的生产虽然只是集团的一项辅助性行业，但对于完善我们观赏鱼的分销业务也起到很大的补充作用。质量好的包装袋很大程度上可以提高我们出口包装的质量，我们集团在新加坡的分部仟湖达龙塑胶私人有限公司和在中国的广州仟湖水族宠物器材制造有限公司都可生产塑料包装袋以供货给水族业，餐饮业及电子业的客户。
我们希望通过凭借我们不断创新和高品质的产品及服务成为世界级的观赏鱼和配件服务提供商，为我们的股东创造价值。
我们的社会责任感
我们深信每一个生命都是值得爱护和珍惜的。
我们的理念
我们希望能让人们的生活变得更加丰富多彩，充满欢乐。
我们的远景
成为世界上最大的观赏鱼和水族宠物配件服务提供商。
我们的远景目标
1、成为全球第一的观赏鱼出口商观赏鱼将仍会是集团的一项重要核心业务。仟湖是全球唯一可以从四个国家出口观赏鱼的观赏鱼提供商，这四个国家分别是新加坡、泰国、马来西亚和中国。随着继续从这四个国家发展观赏鱼销售网络，和向全球更多的客户和国家出口观赏鱼，集团正在向未来成为全球第一的观赏鱼出口商迈进。现在，集团在向全世界超过70个国家出口观赏鱼，并计划着在来年将观赏鱼出口到全球80个国家。
2、逐步提高水族和宠物器材的出口量并将 "Ocean Free" 打造成公认的水族器材品牌之一
通过2007年7月收购阿卡迪亚产品公司20%的股权，让集团能够第一次进军欧洲市场。阿卡迪亚在生产高素质的水族灯具产品方面拥有很好的声誉，其产品在英国由90个专卖和一般宠物批发中心销售，并且也分销到全球55个国家。目前集团将“OceanFree”品牌（Euromonitor评出的新加坡第一水族器材品牌）的水族器材产品出口到了全世界近20个国家，但出口到欧洲的却很有限。通过阿卡迪亚，集团计划在伦敦设立一个分销网，在欧洲大陆进一步推广水族与宠物器材产品。集团的目标是将水族和宠物器材产品像观赏鱼一样出口到更多国家。
3、成为最创新和利润最大的龙鱼饲养商
如同在台湾和日本，中国是一个巨大的龙鱼市场。基于销售记录的提高，集团预见到来年龙鱼的销量将会持续增长。仟湖和新加坡淡马锡生命科学研究所合作的关于繁殖饲养龙鱼生活习性的研究项目所取得的研究成果，大大提高了鱼场龙鱼的产量。产量的提高使集团一方面能满足龙鱼市场的大量需求，另一方面也提高了售卖龙鱼的利润。仟湖龙鱼在中国东北部已逐渐的成为了高价值品牌。
4、跻身中国水族配件生产商前三强
集团在广州的工厂生产水族器材产品，以及其他第三方品牌产品。随着来自现有和新的OEM客户的代工产品订单的增长，还有2008年将要把阿卡迪亚的生产设备从英国转移到广州工厂，可以预见广州工厂的生产量将会大增。工厂的收入和利润也因此将增加，朝中国水族配件生产商前三强的目标更近了一步。
5、发展分销能力从拥有业务到拥有客户
集团在2007年12月31日前设立了12个“仟湖—宠物之家”的零售连锁店，将分散的观赏鱼和水族宠物配件零售业务整合起来。这样为广大爱好者和客户提供了更优质的服务，更丰富的产品，更具视觉享受的购物环境和更愉悦的购物体验。在将来，尤其是马来西亚，集团会设立更多这样的零售连锁店。
总的来说，集团在中国设置有100多个分销点，分销龙鱼和相应器材产品。集团预计在2008年通过将分销点增加到150个，加强销售上的努力来扩大中国的市场。